Кухня из мдф - Артикул № 3-17-131

Заказывали кухню 3 года назад, с ней все хорошо. Всё работает. В самом начале бвл брак столешница, заменили установили. Сейчас в двух местах, внутри, где хранятмя тарелки, в местах стыка, немного вздулась стенка. Но, это места сырости, надо бвло сразу загерметизировать самим или их попросить. А принципе, клиентоориентированны. Но, самим надо присматривать и быть в процесс включенным. Как и везде;)

Хочу поделиться нашим опытом.
Мы обратились в Стильные и современные Кухни по совету, все собрали красиво, аккуратно в срок, поэтому без лишних опасений обратились в данную компанию.
Цены действительно ниже, чем у конкурентов, материалы хорошие, фурнитура импортная (к примеру, Blum в Стильные Кухни не ставят).
Мы пришли с готовым решением, после чего с менеджером совместно дорабатывали на каждом этапе проект. Замерщик приехал быстро, все замерил, после мы еще отредактировали проект с учетом новых вводных по итогам замера, внесли предоплату, доставили все в срок. Договорились буквально через пару дней начать сборку. Вот все просто замечательно.
Сборщик у нас был Алексей, ничего плохого сказать не могу - аккуратный, два дня в одиночку собирал нашу кухню, она получилась замечательной.

Теперь про минусы. У нас один нижний шкаф имеет три выдвижных ящика, при заключении договора мы сделали акцент на том, что мы хотим ТРИ профиля между каждым ящиком, чтобы открывать его сверху, зафиксировали это на плане. Каково же было мое удивление на второй день сборки обнаружить, что стоит шкаф с ДВУМЯ профилями, вместо обговоренных (и оплаченных) трех (это значит, что второй ящик открывается не захватом сверху, а снизу). Как выяснилось, что "обычно" так не делают (ок, но мы же заказываем кухню по индивидуальному проекту, если бы мы хотели как обычно, то купили бы себе модульную и не парились). Технолог делает чертеж для сборщика, он самолично посчитал, что надо сделать "как обычно". Я не знаю, проверяют ли менеджеры передаваемый чертеж сбрщику с тем, что они рисовали с клиентом, но если они это и делают, то не очень качественно.
Пока сборщик был в пути, связалась с менеджером и объяснила ситуацию, менеджер пошла выяснять с технологом - можно ли переделать (забегая вперед - переделали), но тут опять косяк со стороны менеджеров. После моего звонка прошел час, со мной никто не связался, я написала сама - есть ли какая-то информация? В ответ получила: дайте время, уточняем информацию. Ну ок.
Дальше у нас начался внутренний торг, вроде и так хорошо смотрится, т.к. Алексей уже приехал, я подошла к нему и сказала, что мы хотим немного еще подумать, на что он мне сказал удивительную вещь: сообщите менеджеру, т.к. уже передали в работу изменение двух ящиков.
Т.е. опять сотрудники компании единолично принимают решения. Ты сказала, что уточняешь, так когда уточнила, я считаю, надо найти время в своем плотном графике дел и предоставить эту информацию клиенту, хотя бы с учетом, что один раз все коллективно облажались.

Совет: проверяйте чертежи на КАЖДОМ этапе (предварительном/при заключении договора/когда сборщик повесит себе схему сборки).

В плане исправления косяков компания, да, лояльная, но данная ситуация потрепала знатно нервы. Ящики нам переделали в тот же день, в 13ч. мы подтвердили изменения, в 19-20ч. привезли новые ящики, которые в этот же день были установлены.